Условия возврата и обмена товара

В соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.

2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.

3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.

4. Сохранившиеся ярлыки, инструкции и производственные маркировки.

5. Предоставлен товарный чек, спецификация и / или накладная, квитанция по оплате, подтверждающая факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.

Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении), товары, которые изготавливались или привозились под индивидуальный заказ.

Внимание! Если товар индивидуальный, изготовленный под индивидуальные размеры и / или в определенной обивке, которая была выбрана заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).

Решить вопрос о возврате товара Вы можете через форму указанную на сайте или позвонив нам по телефонам в рабочее время:

+380 (67) 476-56-74

Или написав нам на почту: zakaz@allplast.com.ua